Você está em busca de uma Vaga Atendente Experiencia Cliente Vivo Remoto em uma das maiores empresas de telecomunicações do Brasil? A Vivo (Telefônica Brasil) está com oportunidade para atuar como Atendente de Experiência do Cliente, com foco em atendimento digital, suporte e assistência aos usuários dos serviços da empresa.
O Instituto Digital Brasileiro (IDB) apresenta esta vaga para profissionais que querem crescer em atendimento, relacionamento com clientes e serviço ao consumidor com foco em tecnologia e experiência. Essa é uma ótima chance para desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico e voltado para a excelência no relacionamento com usuários.
📌 Sobre a empresa — Vivo (Telefônica Brasil)
A Vivo é uma das principais empresas de telecomunicações do Brasil, parte do grupo Telefónica, atuando com serviços de telefonia móvel, banda larga, TV por assinatura e soluções empresariais completas. A área de Atendimento ao Cliente da Vivo é reconhecida por sua atuação pautada em eficiência, satisfação do usuário e foco em resolução de problemas na jornada dos clientes.
Trabalhar na Vivo significa estar inserido em uma cultura que valoriza tecnologia, inovação, diversidade e a busca constante por oferecer experiências completas aos usuários.
🎯 O que faz um Atendente de Experiência do Cliente
O papel de Atendente de Experiência do Cliente é essencial para garantir que os usuários dos serviços da Vivo tenham suas dúvidas, problemas e solicitações atendidas com eficiência e empatia. Entre as atividades típicas no dia a dia estão:
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Atender clientes por meio digital e telefônico
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Oferecer suporte e orientação sobre produtos e serviços
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Realizar triagem de demandas e encaminhamentos precisos
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Registrar ocorrências e atualizações no sistema de atendimento
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Acompanhar solicitações até que sejam solucionadas
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Gerar um relacionamento positivo com o cliente
Essa função exige atenção ao detalhe, paciência e habilidade para lidar com diferentes perfis de público.
📍 Modelo de trabalho
Essa oportunidade oferece trabalho 100% remoto, viabilizando que você desempenhe suas atividades a partir de casa, mantendo rotina organizada de atendimento, conforme escala definida pela empresa.
Essa modalidade tem se tornado cada vez mais comum na área de relacionamento com clientes e é valorizada por permitir melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
✅ Perfil ideal para a Vaga Atendente Experiencia Cliente Vivo Remoto
Para se destacar como Atendente de Experiência do Cliente na Vivo, o candidato ideal deve possuir:
✔ Excelente comunicação verbal e escrita
✔ Habilidade para lidar com atendimento ao cliente
✔ Facilidade com ferramentas digitais
✔ Disposição para trabalhar com metas de qualidade e tempo
✔ Perfil organizado e orientado para solução de problemas
Além disso, ter experiência prévia em atendimento, call center ou suporte ao cliente pode ser considerado diferencial.
🛠️ Requisitos e qualificações esperados
Embora a Vivo não divulgue todos os requisitos públicos sem acesso interno, as vagas de atendimento costumam exigir:
🎓 Ensino médio completo (mínimo)
📊 Boa fluência em informática
💡 Experiência em atendimento ou suporte ao cliente
📍 Disponibilidade para cumprir horários escalados (incluindo períodos de demanda)
Ter empatia com o cliente e boa capacidade de comunicação também são critérios frequentemente valorizados pela empresa na seleção.
💼 Benefícios associados ao atendimento
Trabalhar como Atendente de Experiência do Cliente na Vivo pode trazer uma série de benefícios, que costumam incluir:
✔ Help desk interno e suporte à estrutura de trabalho
✔ Possibilidade de crescimento em áreas correlatas
✔ Treinamentos contínuos
✔ Participação em equipes orientadas a eficiência operacional
✔ Plano de carreira em atendimento ou áreas de relacionamento com cliente
A Vivo também possui cultura voltada para desenvolvimento humano e melhoria constante na experiência profissional de seus colaboradores.
🚀 Crescimento profissional em atendimento
O mercado de atendimento ao cliente tem se transformado rapidamente, e empresas como a Vivo estão na vanguarda dessa evolução, integrando tecnologia, suporte digital e análise de dados para antecipar necessidades do cliente e oferecer soluções rápidas.
Profissionais que passam por experiências de atendimento ganham habilidades valiosas em comunicação, resolução de conflitos, uso de sistemas CRM e foco em performance — competências que são altamente valorizadas no mercado de trabalho digitalizado.
📩 Como se candidatar à vaga
Para participar do processo seletivo da vaga de Atendente de Experiência do Cliente na Vivo (Telefônica Brasil), acesse diretamente o link da vaga:
No portal você poderá ler a descrição completa, verificar requisitos detalhados e cadastrar seu currículo para participar da seleção.
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