O mercado de tecnologia e Customer Success segue aquecido no Brasil e na América Latina. Desta vez, a NeoGrid anunciou uma excelente oportunidade para profissionais da área de implantação de clientes, gestão de projetos e relacionamento corporativo. A empresa está com vaga aberta para Analista de Customer Onboarding Remoto.
A oportunidade é voltada para profissionais com experiência em onboarding, implantação de projetos, atendimento consultivo e relacionamento com clientes LATAM. O cargo também exige espanhol fluente, já que o profissional atuará diretamente com clientes internacionais durante toda a jornada de implantação das soluções.
📌 Sobre a vaga de Analista de Customer Onboarding Remoto Pleno
A NeoGrid busca um profissional para atuar na implantação de clientes LATAM do Canal Indireto, garantindo uma experiência estratégica, consultiva e orientada a resultados.
O Analista de Customer Onboarding será responsável por acompanhar toda a jornada de implantação, desde o levantamento de requisitos até treinamentos, parametrizações e acompanhamento dos projetos.
A posição exige organização, comunicação, capacidade analítica e habilidade para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
🏢 Sobre a NeoGrid
A NeoGrid é referência em tecnologia e inteligência de dados para os setores de varejo, indústria e distribuição. A empresa atua desenvolvendo soluções voltadas para supply chain, integração de dados, gestão de processos e transformação digital.
Com presença em diversos países da América Latina, a companhia investe constantemente em inovação, tecnologia e experiência do cliente.
💻 Principais responsabilidades da vaga
Entre as principais atividades do cargo estão:
- Gerenciar a jornada de implantação de clientes LATAM
- Atuar como principal ponto de contato durante o onboarding
- Realizar levantamento de requisitos e mapeamento de processos
- Conduzir reuniões de kick-off e alinhamentos operacionais
- Elaborar cronogramas, apresentações e planos de ação
- Acompanhar evolução dos projetos e gestão de riscos
- Apoiar clientes na implantação e integração das soluções
- Realizar configurações e parametrizações sistêmicas
- Ministrar treinamentos remotos e presenciais
- Incentivar a adoção das soluções da empresa
- Trabalhar em conjunto com equipes internas para garantir eficiência nas entregas
🎯 Requisitos para participar do processo seletivo
A NeoGrid procura profissionais com:
- Espanhol fluente
- Experiência em Customer Success, implantação de projetos ou onboarding
- Boa comunicação verbal e escrita
- Perfil consultivo e habilidade de relacionamento com clientes
- Organização e gestão de múltiplos projetos
- Conhecimento intermediário em Excel e PowerPoint
- Ensino superior cursando ou completo em áreas relacionadas
⭐ Diferenciais valorizados
Ter os conhecimentos abaixo pode aumentar as chances no processo seletivo:
- Inglês intermediário ou avançado
- Conhecimento em Gestão de Projetos
- Vivência em tecnologia ou implantação de sistemas
- Experiência com atendimento corporativo LATAM
🌎 Modelo de trabalho
📄 Regime:
CLT
🏠 Modalidade:
100% Remoto
👩💻 Nível:
Pleno
♿ Inclusão:
Vaga também disponível para PcD
🎁 Benefícios oferecidos pela NeoGrid
A empresa oferece um pacote bastante competitivo de benefícios:
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Auxílio-medicamento
- Vale Alimentação/Refeição flexível
- Vale Transporte ou auxílio-estacionamento
- Wellhub (Gympass)
- TotalPass
- Auxílio-creche
- Day off no aniversário
- Programa de apoio à parentalidade
- Licença parental estendida
- Programa de indicação e bonificação
- Plataforma de capacitação profissional
📈 Customer Success e Onboarding estão entre as áreas que mais crescem
Nos últimos anos, empresas de tecnologia passaram a investir fortemente em áreas de Customer Success, implantação e onboarding de clientes.
Isso acontece porque a experiência inicial do cliente passou a ser considerada uma das etapas mais importantes para retenção, fidelização e crescimento das empresas SaaS e de tecnologia.
Profissionais de onboarding atuam diretamente na:
- Implantação de sistemas
- Integração de soluções
- Treinamento de clientes
- Gestão de projetos
- Relacionamento estratégico
- Sucesso do cliente
Além disso, o crescimento de operações LATAM aumentou a procura por profissionais bilíngues, especialmente com espanhol fluente.
🚀 Oportunidade para crescimento internacional
A vaga da NeoGrid pode ser uma excelente oportunidade para profissionais que desejam crescer em carreiras ligadas a:
- Customer Success
- Gestão de Projetos
- Implantação de Sistemas
- Relacionamento Corporativo
- Tecnologia SaaS
- Operações LATAM
- Consultoria de Implantação
O domínio de idiomas, aliado ao conhecimento em gestão de clientes e implantação de soluções, vem sendo altamente valorizado por empresas multinacionais e startups de tecnologia.
📩 Como se candidatar
Os interessados podem realizar a candidatura através da página oficial da vaga:
🌐 CLIQUE AQUI E CANDIDATE-SE AGORA
🔗 Links úteis
💼 Portal Instituto Digital Brasileiro – Vagas Home Office e Tecnologia
🚀 Mind7 Digital – Cursos de IA e Automação
📰 Portal Resenhia – Notícias sobre tecnologia e IA
🌎 Mercado de Customer Success e implantação de clientes segue em forte expansão
A transformação digital acelerou significativamente a demanda por profissionais especializados em Customer Success, onboarding e implantação de soluções tecnológicas. Empresas SaaS, plataformas corporativas e negócios voltados para transformação digital passaram a enxergar a experiência do cliente como um fator estratégico para crescimento sustentável.
Nesse cenário, o profissional de Customer Onboarding desempenha papel fundamental ao garantir que novos clientes consigam implementar corretamente as soluções adquiridas, compreendam os processos da plataforma e obtenham resultados reais com o uso da tecnologia.
Além do conhecimento técnico, empresas procuram profissionais com forte perfil consultivo, boa comunicação, organização e capacidade de relacionamento interpessoal. Isso acontece porque o onboarding vai muito além de um simples treinamento: trata-se de construir confiança, alinhamento e sucesso ao longo da jornada inicial do cliente.
Outro ponto importante é o crescimento das operações internacionais e LATAM. Muitas empresas brasileiras expandiram atuação para outros países da América Latina, aumentando a necessidade de profissionais com domínio de espanhol e experiência multicultural.
A tendência é que vagas ligadas a Customer Success, implantação, relacionamento estratégico e gestão de projetos continuem crescendo nos próximos anos, principalmente em empresas de tecnologia, software, automação e inteligência de dados.
Para profissionais que desejam construir carreira sólida no mercado digital e corporativo, desenvolver habilidades em onboarding, implantação de sistemas, gestão de clientes e comunicação consultiva pode abrir portas para oportunidades nacionais e internacionais cada vez mais valorizadas.
