OBS: Vaga de nível nacional. Você, de qualquer lugar do Brasil, pode se inscrever! Todo o processo seletivo ocorrerá de forma online.
Responsabilidades e Atividades:
- Gerar análises qualitativas para clientes internos e externos das operações do Call Center sob sua responsabilidade.
- Propor melhoria de processos de atendimento e ações de desenvolvimento dos colaboradores.
- Pelas análises realizadas, gerar ações que visam melhorar o atendimento e experiência do cliente final.
- Acompanhar a execução das ações propostas e avaliar resultados.
Requisitos:
- Experiência anterior na área de qualidade em call center.
- Conhecimento em métricas de atendimento e análise de dados.
- Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe.
Benefícios:
- Trabalho remoto com flexibilidade de horários.
- Oportunidade de desenvolvimento profissional.
Para se candidatar, acesse o link: Candidatura.
Esta vaga é oferecida pelo portal de origem, não pela Mind7/IDB.
Vaga divulgada pelo portal de origem; a candidatura e as condições são de responsabilidade de quem publicou a vaga.
